寵物服務(wù)的市場(chǎng)潛力巨大，寵物寄養(yǎng)平臺(tái)的老大Rover僅在北美就擁有14萬(wàn)的寵物看護(hù)人員，年增長(zhǎng)率達(dá)100%。不少創(chuàng)業(yè)公司以寵物口糧切入這個(gè)賽道，比如高檔口糧品牌 Nulo Pet Food，國(guó)內(nèi)也有汪飯仔、NomNomNow 等品牌。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，咨詢寵物醫(yī)生的瑞典創(chuàng)業(yè)公司FirstVet宣布獲510萬(wàn)歐元融資，領(lǐng)投方為Creandum，參投方為現(xiàn)有天使投資人——其中包括遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域的專家。

本輪融資將被用于業(yè)務(wù)發(fā)展，并進(jìn)軍歐洲的其他市場(chǎng)，挪威和丹麥會(huì)是它接下來(lái)的目標(biāo)。公司表示計(jì)劃進(jìn)軍所有的北歐城市，以及其他寵物保險(xiǎn)購(gòu)買率非常高的關(guān)鍵歐洲市場(chǎng)。

如果你留意到寵物最近咳嗽、打噴嚏、嘔吐，或者你家的狗誤食了巧克力，擔(dān)心它出了問(wèn)題，那么這家公司就能為你提供遠(yuǎn)程的視頻咨詢服務(wù)。

FirstVet主要針對(duì)一個(gè)利基市場(chǎng)，簡(jiǎn)單點(diǎn)講，就是當(dāng)你懷疑寵物生病時(shí)，你需要一位合格的專家告訴你，到底要不要帶它去看獸醫(yī)。因此，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是谷歌搜索。

FirstVet 成立于2016年，官方數(shù)據(jù)顯示，目前在瑞典本土市場(chǎng)擁有6萬(wàn)名注冊(cè)用戶，今年6月接到近4500個(gè)電話，月增長(zhǎng)速度25%。該服務(wù)的定價(jià)為市場(chǎng)上寵物醫(yī)院起步價(jià)的30-40%。

公司的 CEO 兼創(chuàng)始人 David Prien 表示，遠(yuǎn)程醫(yī)療是寵物診所的補(bǔ)充，并不能作為替代。常見的問(wèn)題有腸胃道，以及寵物的皮膚/毛發(fā)/耳朵問(wèn)題。公司的目標(biāo)是成為寵物主人想到的第一個(gè)聯(lián)系對(duì)象。FirstVet 的網(wǎng)站上也赫然寫著，“如果你的寵物病得很重，或者嚴(yán)重受傷，你應(yīng)該立即去寵物醫(yī)院。”

獲客方面，F(xiàn)irstVet 公司計(jì)劃采用 B2C 的模式，通過(guò)與保險(xiǎn)公司合作，用它們的渠道獲客。瑞典的寵物保險(xiǎn)滲透率約為 80%，從保險(xiǎn)公司的角度來(lái)說(shuō)，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，防患于未然，可以降低潛在的巨額寵物醫(yī)療費(fèi)用，也可以影響到一部分沒(méi)有買寵物保險(xiǎn)的用戶，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

FirstVet還計(jì)劃推出B2C服務(wù)，它的市場(chǎng)路線已經(jīng)和保險(xiǎn)公司建立了合作，其提供的服務(wù)就是一種降低寵物保單風(fēng)險(xiǎn)的方式，或者也可以幫保險(xiǎn)公司找到那些沒(méi)有為寵物買保險(xiǎn)的用戶，從而促成新的訂單。

歐洲寵物市場(chǎng)也有其他醫(yī)療方面的創(chuàng)業(yè)公司，比如 PawSquad，它們可以提供獸醫(yī)上門的服務(wù)，也有24/7的遠(yuǎn)程寵物醫(yī)療咨詢，通過(guò)視頻或者文字的方式。創(chuàng)始人 Prien 表示，在私有化市場(chǎng)里，F(xiàn)irstVet 是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，會(huì)提供更客觀的醫(yī)療建議，而不會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者做無(wú)謂的花銷，這是他們的價(jià)值所在。