記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，2019年鐵路春運自1月21日起至3月1日止，為期40天，其中節前15天、節后25天。

中國鐵路鄭州局集團有限公司預計發送旅客1545.1萬人，同比增長5.1%，其中預計發送直通旅客827.6萬人，同比增長3.2%;預計發送管內旅客717.5萬人，同比增長7.3%。

春運期間鄭州局圖定、臨客累計開行客車將達到558.5對，其中高鐵298.5對，普速260對。2019年春運安排直通臨客列車77.5對，采用基本方案、應急方案梯次運力方案，其中，基本方案節前開行直通臨客列車41對(始發15對)、節后開行直通臨客列車42對(始發19對);應急方案開行直通臨客列車12對，節前7對(始發4對)，節后12對(始發7對);高鐵夜間基本方案開行直通臨客16對，其中始發10對;高鐵夜間應急方案直通臨客5.5對，節前5對、節后5.5對。管內增開臨客列車17.5對，其中節前15.5對，節后17.5對(含圖定高峰線)。

該集團公司根據往年春運客流大數據分析，結合2019年春運客流調查情況，預計春運高峰日將出現在農歷臘月二十三、二十八、二十九及正月初五、初六、初七、十六、十七、十九，鄭州、商丘、開封、南陽、洛陽、安陽、新鄉等地火車站客流量較大，節后各地發往北京、上海、廣州、杭州、成都、昆明等方向客流將呈現持續高位增長。

據了解，春運期間，12306網站(含手機客戶端)將繼續發揮售票主渠道作用，在方便旅客網上購票方面，主要采取以下措施：一是優化網絡購票流程，進一步改善旅客購票體驗;二是實行網上刷臉認證，方便旅客身份核驗;三是進行候補購票服務試點，提升旅客購票體驗;四是優化核驗流程完善售票設施，方便港澳臺旅客。

春運期間，該集團公司發揮普速、高鐵和城際路網優勢，統籌高鐵、普速通道能力，充分優化旅客列車開行結構，啟用“普速、高鐵、城際”運力互補模式，加大重點方向、重點車次運能調配，重點在廣州南、深圳北、北京西、上海虹橋、杭州東、溫州南、寧波等方向，實行高速動車組重聯或長編組運行，最大限度地滿足旅客出行需求。

在為旅客提供新時代春運出行便捷購票的同時，該集團公司管內繼續推出刷臉進站、掃碼支付等多項便民利民措施。

為服務旅客購票，該集團公司管內各大火車站實行售取分離、售退分開、設立取票專區、退票專區，設置24小時取(換)票窗口，客流高峰期增加自助售取票機引導人員，方便旅客取票。