從文化和旅游局獲悉，在近日召開的2019年全市旅行社工作會議上，政府部署了新一年的旅行社安全、旅行社執法、游客投訴處理、旅游普法宣傳教育、加強出境社監管以及出京游、出境游適用電子行程單系統管理等系列工作。

據了解，即日起，北京市旅行社組織的出京游、出境游都必須通過北京市旅游公共信息和咨詢平臺向旅游行政部門進行團隊旅游信息備案。官方要求，全市各旅行社要提高政治站位，把握旅游業發展的趨勢，聚焦旅行社突出問題，建立健全新型的旅游市場綜合監管機制。

近年來隨著在線旅游平臺、在線旅游企業和旅游新經營模式、新商業模式的沖擊，傳統旅行社生存競爭的壓力日趨加大，導致旅行社存在不規范經營甚至違法違規的經營行為。例如，不與聘用的導游簽訂勞動合同、不與游客簽訂旅游合同、擅自變更行程、擅自增加自費項目、帶游客進指定的購物店、虛假宣傳、隱性強迫消費、誘導購物、收取商業回扣、不履行涉旅合同又不向游客退款，以及不按旅游法規的規定，每年4月15日前向旅游行政管理部門報送旅行社年度經營和財務信息等。

2019年，政府監管部門將重點整頓旅行社違規問題，壓實旅游市場不同主體的責任;堅持完善新型的旅游市場綜合監管機制等。北京市旅游發展委員會巡視員周衛民也強調，接下來政府相關部門還將大力改善旅游業的營商環境，支持旅游企業發展，加快營造公平競爭環境;完善政策執行方式，推動各項政策落地、落細、落實;經常聽取旅游企業反映和訴求，在旅游企業遇到困難和問題時靠前服務，幫助解決實際困難;加快構建親清新型的政商關系等。