9月14日，智能搜索app夸克正式上線全新的醫療搜索功能。據悉，該功能已覆蓋近萬種常見病癥的查詢，而且還推出了AI問診工具、精選專家問答等服務，拓寬了醫療健康領域“內容+服務”的新場景。

由于受到疫情影響，過去的三個季度， 在線醫療市場可謂迎來大爆發，不少互聯網醫療平臺的問診量“爆發式增長”。但與此同時，千億規模的互聯網醫療是巨頭必爭之地，阿里、騰訊、京東、平安，甚至是華為都在加速搶灘。

夸克此時切入醫療搜索，還有空間嗎？其背后的競爭優勢在哪兒？

空間在哪——切入互聯網醫療的最佳時間就是現在

由于巨頭扎堆，在線醫療賽道無疑已經非常熱鬧，但仍然是天地廣闊。

從供給端來說，中國醫療資源，尤其是優質醫療資源相對匱乏和分布不均勻的現象一直十分突出，“看病難”成為影響居民幸福生活感的一大痛點。

從需求端來看，2019年，全國衛生總費用占GDP比重為6.6%，與2018年持平，而歐美發達國家這一比例普遍超過10%，美國更是接近20%，中國的醫療衛生需求因此還有很大的增長空間。

供需不匹配，醫療作為專業門檻高的服務業，人才短板的補給又不是一兩年可以完成的，解決供需矛盾的最佳方法只有提升效率，而這，恰恰是互聯網醫療的最大優勢——突破時空限制，擴大醫療資源供給，有效彌補供給側短板。

疫情期間，在線醫療得到發展良機，這不僅僅是各大app的日活增長，更是用戶對在線醫療的認可度提升。一旦醫療需求向線上轉移，醫療服務的互聯網化必然會進一步加速，由此則形成了在線醫療發展的正向循環。

從這個角度而言，互聯網醫療的潛力無限，切入的最好時間就是現在，醫療搜索作為互聯網醫療的細分領域，夸克搜索的入場正當其時。

優勢在哪 —— 聯合醫鹿 發力“內容+服務”

目前互聯網醫療領域的移動app多如牛毛，但重點不同。春雨醫生、丁香園等深耕C端問診，巨頭們忙著構建大健康版圖，但優化醫療搜索似乎沒有得到足夠的重視。

醫療健康需求極其碎片和長尾，涉及的領域、范圍非常廣，而且表達比較難，用搜索框的形式會比較便捷。大部分人有點頭疼腦熱或者其它小毛病，第一反應就是去搜索。

近年來，搜索引擎成為滿足用戶各類病癥問題和健康知識的核心平臺。能否提供精準的醫療信息服務，其實也是互聯網醫療競爭的核心壁壘。

夸克醫療搜索的壁壘則在于權威知識以及AI技術。夸克與有來醫生、三九健康等多個專業醫療平臺合作，精選上百萬條由專業醫生提供的高質量回答。

在技術層面，一方面用AI智能過濾廣告，提供便捷高效的醫療搜索體驗，畢竟醫療廣告曾是很多人使用搜索引擎的最大痛點；另一方面，則是AI問診和AI體檢助手的智能工具。

AI問診以模擬醫患真實對話的智能交互形式，根據癥狀輸入，輸出疾病概率的判斷，同時給予就醫建議。AI體檢助手則面向亞健康、潛在重疾和患病等多類人群，給出專屬的體檢建議方案，以及疾病早期可能癥狀的識別與檢查提示。

兩個AI小助手顯著提升了用戶使用體驗，解決了專業回答內容長、門檻高，對于一些用戶不是很友好的問題。AI擔當了醫生的角色，從常態化的知識普及轉變為了個性化的疾病診斷，并給出就診和體檢意見。

以頭疼為例，在AI問診中輸入“頭疼”，AI會緊著問頭疼時間、頭疼性質、頭疼部位以及其他癥狀等多個問題，并生成一份診斷結果和自診報告。同時，還會推薦相匹配的醫生。

夸克的另一大優勢則是背靠阿里，實現了與醫鹿（迭代后的阿里健康app）的攜手聯動。醫藥行業中，以阿里健康為代表的醫藥電商模式，近年來發展勢頭迅猛。而新冠疫情爆發以來，不難看出，阿里健康進一步加速在醫療服務領域的布局。無論是在線義診，還是推動醫護人員交流抗疫經驗，發力醫療服務已是阿里大健康戰略的重要一環。

目前，夸克聯合阿里健康醫鹿醫典，覆蓋近萬種常見病癥，提供病癥概述、病因分析、典型癥狀、就醫指南、治療原則、日常護理、疾病預防等全方位、權威專業的精準查詢和自診信息。

比如，在夸克上搜索“高血壓”，最頂端的百科類知識即來自“醫鹿醫典”，之后的“在線問醫生”則相當于在夸克中嵌入了醫鹿的小程序。

也就是說，夸克和醫鹿的深度融合，構建了“內容+服務”的閉環，而借助與AI技術和醫鹿平臺的眾多名醫，一定程度上打通了搜索、提問、自診到問診的智能醫療健康服務全鏈路。

事實上，夸克也能“反哺”醫鹿，在新版的醫鹿app上，頂部是一個搜索框，搜索結果中的健康內容，均來自夸克搜索的智能信息聚合。

更多的融合給意味著在體系協同能力的提升，夸克將在產品創新、生態能力、戰略定力等幾個維度，推動智能醫療搜索服務走向深入。

“醫療健康行業相對較為傳統，需要大量的智能化和數據驅動的進程，需要大量在供給側做一系列的動作。”阿里創新事業群智能搜索業務部負責人吳嘉說，醫療將是夸克從內容生態深入到產業生態的重點領域，要解決用戶的實際問題。