隨著“雙十一”“618”“雙十二”等被中國電子商務(wù)創(chuàng)造的詞匯，在大街小巷、各大網(wǎng)站/軟件中飽和式露出在公眾的視野中，中國電商銷售額再一次刷新世界紀(jì)錄。作為電商配套服務(wù)，中國快遞業(yè)在享受著網(wǎng)購繁榮發(fā)展所帶來紅利的同時，大量派送沖擊著各大快遞公司的末端。

隨著電子商務(wù)的興起和快速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)購物開始成為中國社會主要的消費方式之一，電商企業(yè)從一二線城市逐漸向三四線城市甚至農(nóng)村市場擴張和布局，作為網(wǎng)絡(luò)購物重要配套產(chǎn)業(yè)的快遞行業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模持續(xù)增長的促進下得到了迅速發(fā)展。

據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計， 2006-2016 年期間，我國快遞業(yè)務(wù)量復(fù)合增速達40%，業(yè)務(wù)量從 2006 年的 10 億件增長到 2016 年的 300 億件，增長近 30 倍。從2014 年首破百億件大關(guān)并超越美國躍居世界第一開始，我國快遞業(yè)以每年 100億件的速度高速增長， 3 年間實現(xiàn)“三連跳”。 2016 年 12 月 20 日，國家郵政局宣布我國快遞年業(yè)務(wù)量首次突破 300 億件， 2016 年中國快遞年業(yè)務(wù)量已占全球年快遞量約 700 億件的四成份額。

目前，國內(nèi)智能快遞柜行業(yè)主要有速遞易、豐巢科技、中集e棧、富友收件寶、江蘇云柜等運營商。快遞行業(yè)正在高速的發(fā)展中，國內(nèi)智能快遞柜的需求也待進一步擴大，未來將更加普及。

智能快件箱高約 2 米，分隔出不同尺寸的格口，格口能夠容納小件物品，柜體兩側(cè)安裝有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，柜體中部是由觸摸屏、鍵盤、支付終端、二維碼掃描儀、憑條出口及控制系統(tǒng)等組成的自助支付終端，支持消費者全程自助取貨及支付，是一種集合快件投遞與提取多種功能于一身的 24 小時自助服務(wù)設(shè)備。格間憑快遞員的身份證和密碼，或者消費者的快遞單號和取件密碼才能打開，收件人可自主選擇領(lǐng)取快件的時間。 消費者網(wǎng)購時可以填寫離自己最近的快遞柜編號作為虛擬地址，從而保護了消費者的個人隱私，也給予消費者自助選擇權(quán)，提升了用戶體驗。對快遞員來說，“放貨即走”能減少由于無人簽收產(chǎn)生的二次配送成本，提高了投遞效率，還能解決物業(yè)和便利店代簽代收的責(zé)任轉(zhuǎn)移問題。

快遞員派件使用快件箱僅需 30 秒即可完成一件，而傳統(tǒng)派件方式平均需要7 分鐘，快遞員在不需要增加人手的情況下可以大幅增加派件量。快件箱同樣提升寄件效率，傳統(tǒng)的寄件方式需要等待快遞員上門，時間不定。通過快件箱下單至投遞入柜僅需 10 分鐘。為“最后一公里”帶來效率的提升，提升消費者快遞服務(wù)體驗。

同時，消費者在收取快件的時候只需輸入編碼或掃碼就能快速準(zhǔn)確找到快件，為消費者帶來了便利，提升用戶體驗。隨著智能快件箱的安全性得到廣泛認可，智能快件箱正逐步成為城市快件末端投遞服務(wù)的重要補充方式。

按照我國快遞業(yè)務(wù)不斷增長態(tài)勢，以及智能快遞柜的迅速發(fā)展，預(yù)計2018年智能快遞柜市場規(guī)模將達169億元。到2020年，中國快遞柜市場規(guī)模將近300億元。

不論是國務(wù)院辦公廳2018年一號文《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，還是馬軍勝局長提出的“末端轉(zhuǎn)型升級”行動計劃，無一不是劍指末端配送，企業(yè)如何提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的民生寄遞服務(wù)。作為當(dāng)前最熱門的末端解決方案之一，智能快遞柜自然成為了關(guān)注的重點。

智能快件箱作為一種新的服務(wù)模式，一種自提模式里面的主要方式，正逐漸成為全球快遞“最后一公里”的新型交付方式。